微信提现未到账?腾讯:是银行体系问题所造成
来源:禁毒网 发表于2019-07-18 04:42:49 编辑:闫妮
摘要: 【环球网科技归纳报导】曩昔的这个新年,你的微信红包收到了多少?有没有提现呢?近来,据媒体报导称,有用户反应,微信付出呈现现金提现迟迟不到

   【环球网科技归纳报导】曩昔的这个新年,你的微信红包收到了多少?有没有提现呢?近来,据媒体报导称,有用户反应,微信付出呈现现金提现迟迟不到账的状况,引发广泛重视。

   随后,腾讯方面表明,此次媒体报导共触及两个事例,有一例用户已承认准时到账,系误报;还有一例是银行体系呈现问题,腾讯方面解说称: 银行体系问题导致资金未准时入账,但仍旧按到账成功给微信付出返回了信息,买卖推迟至12日银行才处理入账。

   材料图

   据了解,在银行体系问题的事例中,依据腾讯方面给出的信息显现,2月4日21时54分11秒 ,有用户向贵州农信行提现236.99元,4日21时54分18秒,银行告诉微信付出提现成功。2月6日10时41分51秒,用户投诉未收到提现资金,客服查询体系得知提现已在2月4日21时54分18秒到账,并将成果同步用户。

   2月11日微信付出再次与银行核实,发现因为银行体系问题未给用户入账,并导致微信付出收到的到账成功信息与实践入账状况不一致,经银行处理后再次引导用户核实,用户反应资金已到账。而此刻间隔该用户开始提交的提现请求现已超越6天时刻。

   微信的相关工作人员对媒体表明,在微信的相关页面中,现已增加了用户遇到此类问题的指引。假如用户发现类似问题,能够经过以下途径进行自助查询或联络客服,微信会第一时刻协助进行核对处理。

   1、拨打95017热线,电话联络微信付出客服咨询

   2、腾讯客服小程序 提交问题 挑选产品 微信付出 挑选问题类型 零钱充值/提现问题

   3、腾讯客服小程序 付出 微信提现查询 挑选对应提现订单 咨询客服

   4、付出 钱包 协助中心 买卖 零钱提现成功,银行卡未到账怎么办 联络客服

   5、付出 钱包 账单 挑选对应提现买卖 常见问题 零钱提现成功,银行卡未到账怎么办 联络客服

  

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